อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ g2e ใช้บังคับ

เราดำเนินการแพลตฟอร์มภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ครอบคลุมการจัดการบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิ์ของผู้ใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บัญชีการคุ้มครองข้อมูลสิทธิ์ผู้ใช้งาน
g2e ข้อกำหนดและนโยบายที่ g2e ใช้บังคับ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลเพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างเต็มที่ ตั้งแต่การเข้ารหัสการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการจัดเก็บประวัติการเข้าสู่ระบบและการยืนยันตัวตน ทุกขั้นตอนเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่คุณป้อนรหัสผ่านหรือยืนยันการฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการจัดเก็บในฐานข้อมูลของเรา ไม่มีบุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดคำขอของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายและสิทธิ์

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือแจ้งคำขอลบข้อมูล เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อรองรับผู้ใช้ในประเทศไทย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและประมวลผลคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและรับคำขอของคุณโดยตรง ใช้ได้ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนหรือการขอเอกสารยืนยัน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปหรือเอกสารที่คุณต้องการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม

เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อความช่วยเหลือ คุณจะเห็นคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มส่งคำขอเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล การลบบัญชี หรือการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไว้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้ในประเทศไทยมักสอบถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึง และขั้นตอนการขอลบบัญชี เราได้รวบรวมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจนโยบายของเราได้ชัดเจนขึ้น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet และข้อมูลเซสชันการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างเช่นการจดจำการตั้งค่าหรือการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกตัวเลือกปิดบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อแจ้งคำขอลบบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และแจ้งยืนยันให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

การทำธุรกรรมทุกครั้งผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือรหัสผ่านของคุณ มีเพียงข้อมูลยืนยันการทำธุรกรรมและประวัติการฝากถอนเท่านั้นที่ถูกบันทึกไว้ในระบบของเรา

นโยบายหลักเหมือนกันทุกภูมิภาค แต่สิทธิ์บางอย่างและขั้นตอนการจัดการข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศของคุณ หากคุณอยู่ในประเทศไทย สิทธิ์และการคุ้มครองของคุณเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต