กล่องข้อความของ g2e คือจุดรวมการแจ้งเตือนสำคัญทั้งหมดในบัญชีคุณ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการอัปเดตสถานะถอนเงิน ทุกอย่างปรากฏที่นี่ก่อนที่คุณจะต้องไปหาเอง
เมื่อคุณทำรายการฝากเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งการยืนยันเข้ากล่องข้อความโดยอัตโนมัติ คุณไม่ต้องรอรีเฟรชหน้าจอหรือเช็กอีเมลแยกต่างหาก ข้อความแต่ละรายการแสดงวันเวลา ประเภทรายการ และสถานะล่าสุดอย่างชัดเจน นอกจากนี้ทีมซัพพอร์ตยังสามารถส่งข้อความตอบกลับเรื่องบัญชีหรือการยืนยันตัวตนมาที่นี่ได้โดยตรง ผู้ใช้ในขอนแก่นหรือทุกพื้นที่ในประเทศไทยเข้าถึงกล่องข้อความได้ผ่านมือถือทันทีหลังเข้าสู่ระบบ โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม
เราเข้ารหัสข้อความทุกฉบับในกล่องข้อความของคุณด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงประวัติการสนทนา การแจ้งเตือนโปรโมชัน และข้อความจากระบบ เราไม่แชร์เนื้อหาข้อความของคุณกับบุคคลที่สาม และคุณสามารถลบข้อความได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชี ข้อมูลการส่งข้อความจะถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
ข้อความทุกฉบับในกล่องข้อความของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ส่งจนถึงเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ มีเฉพาะคุณที่สามารถอ่านเนื้อหาหลังจากยืนยันตัวตนเข้าบัญชี ข้อมูลไม่ถูกแชร์ในรูปแบบข้อความธรรมดา
คุณสามารถลบข้อความแต่ละฉบับหรือลบทั้งกล่องข้อความได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชี เมื่อลบแล้วข้อความจะถูกลบออกจากระบบถาวร เราไม่เก็บข้อความที่คุณลบไว้ในที่เก็บสำรอง
ก่อนเปิดกล่องข้อความ ระบบจะตรวจสอบ OTP หรือ PIN ของคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ขั้นตอนนี้ป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อความโปรโมชันหรือประวัติการสนทนาของคุณ
เราไม่ขายหรือแชร์เนื้อหาข้อความของคุณให้บุคคลที่สาม ข้อมูลที่เก็บไว้ใช้เพื่อแสดงประวัติการสนทนาและการแจ้งเตือนเท่านั้น คุณสามารถอ่านนโยบายฉบับเต็มในหน้าความเป็นส่วนตัวของเรา
เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณสามารถสอบถามเรื่องข้อความในระบบ การแจ้งเตือนที่ยังไม่อ่าน หรือประวัติการส่งข้อความได้ทันที ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่ากล่องข้อความ วิธีลบข้อความเก่า และการจัดการการแจ้งเตือนบนมือถือ คุณสามารถติดต่อผ่านแชทสดในแอป ส่งอีเมลถึงทีม หรือเช็คคำถามที่พบบ่อยในหน้าช่วยเหลือก่อนได้เลย
ก่อนใช้งานกล่องข้อความใน g2e ทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้ไว้ จะช่วยให้คุณติดตามการแจ้งเตือน ข้อความจากทีมงาน และสถานะบัญชีได้ง่ายขึ้น
ข้อความที่ระบบส่งให้อัตโนมัติเมื่อมีความเคลื่อนไหวในบัญชี เช่น การฝากเงินสำเร็จ การถอนเงินอนุมัติ หรือมีโปรโมชันใหม่เข้ามา
ข้อความที่ g2e ส่งตรงถึงบัญชีของคุณ ครอบคลุมเรื่องการยืนยันตัวตน การอัปเดตนโยบาย และการแจ้งผลการทำรายการต่าง ๆ
ข้อความที่ยังไม่อ่านจะแสดงจุดสีหรือตัวเลขกำกับไว้ที่ไอคอนกล่องข้อความ เมื่อเปิดอ่านแล้วสถานะจะเปลี่ยนเป็น 'อ่านแล้ว' โดยอัตโนมัติ
KYC ย่อมาจากการยืนยันตัวตน ข้อความ KYC ในกล่องข้อความจะแจ้งให้คุณส่งเอกสารเพื่อปลดล็อกวงเงินถอนหรือฟีเจอร์บางอย่างในบัญชี
ข้อความที่แจ้งสิทธิพิเศษหรือรายการที่กำลังดำเนินอยู่ในบัญชีของคุณ อ่านได้ในกล่องข้อความโดยไม่ต้องออกจากหน้าล็อบบี้
การลบข้อความออกจากกล่องข้อความไม่กระทบสถานะบัญชีหรือรายการที่ทำไปแล้ว ใช้เพื่อจัดระเบียบกล่องข้อความให้ดูง่ายขึ้นเท่านั้น
รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานกล่องข้อความใน g2e ตั้งแต่การเข้าถึงบนมือถือไปจนถึงการจัดการข้อความจากทีมซัพพอร์ต
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต